SAIBA COMO REALIZAR UMA GESTÃO DE INVESTIMENTOS DE MARKTING

Os investimentos de marketing incluem qualquer coisa usada por uma organização para promover seus produtos, serviços ou marca. E-mails, folhetos, folhas de dados, apresentações, cartas de vendas, artigos de blog, conteúdo de sites, vídeos e imagens são alguns dos recursos mais populares disponíveis para clientes externos.

A estratégia de marketing da empresa determina os tipos de ativos mais valiosos para o seu público. O marketing de entrada se concentra no comprador mais moderno – aquele que pesquisa o produto antes de entrar em contato com a empresa. As atividades de marketing de entrada são projetadas para atrair clientes em potencial que estão no mercado para o produto ou serviço que você oferece.

Por exemplo, um artigo de blog que inclua dicas e práticas recomendadas para organizar armários atrairá pessoas que provavelmente estão no processo de organizar e organizar suas casas. Por outro lado, o marketing de saída comercializa para as pessoas, independentemente de estarem procurando por um produto ou serviço que você oferece. Comerciais de televisão, anúncios online e outdoors são algumas táticas de marketing de saída.

Alguns investimentos de marketing são usados ​​apenas para fins internos de motivar e capacitar os funcionários a promover a empresa e o produto para os clientes. Por exemplo, um guia interno da marca pode aconselhar os funcionários sobre o uso consistente de logotipos, cores, fontes, estilo de imagem e idioma, enquanto uma apresentação de mensagens do produto pode treinar a equipe de vendas em mensagens do produto.

Geralmente armazenados em um repositório para facilitar o acesso e o uso, os ativos de marketing passam por um ciclo de vida, da criação ao ponto em que estão desatualizados e não são mais úteis. Abaixo está um exemplo do ciclo de vida do gerenciamento de investimentos de marketing.

O QUE É O GERENCIAMENTO DO INVESTIMENTO DE MARKETING?

Gerenciamento de ativos de marketing é a administração de ativos de marketing em um local central para fácil distribuição e uso.

O gerenciamento de ativos de marketing está relacionado ao gerenciamento de conteúdo corporativo, gerenciamento de ativos digitais, gerenciamento de marcas e gerenciamento de ativos de mídia, mas não deve ser confundido com o marketing de gerenciamento de ativos, que é o marketing de ativos de investimento. Embora os termos sejam semelhantes, eles significam coisas muito diferentes.

O departamento de marketing é responsável por contribuir para os resultados de uma empresa. Uma das responsabilidades do departamento é produzir ativos críticos de negócios que apoiem ​​campanhas globais e capacitem a equipe para promover e vender produtos ou serviços. No entanto, rastrear e monitorar todos esses materiais pode rapidamente se tornar esmagador. Eventualmente, depois que sua empresa desenvolveu vários ativos, torna-se impossível lembrar de todos os ativos que você criou. Também consome muito tempo para localizar ativos e muito complicado para colaborar sem um repositório central.

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DE INVESTIMENTOS DE MARKETING

Imagine uma empresa que distribui um folheto para toda a equipe de vendas por e-mail. A equipe usa o folheto para atrair clientes em potencial e vender o produto. Mas, o que acontece quando esse folheto precisa ser atualizado? Quem tem o design original? Quem está usando o folheto e requer a versão atualizada?

O gerenciamento de Investimento de marketing descentralizado e fragmentado degrada a capacidade de manter a consistência da marca e informações precisas. Além disso, os membros da equipe acabam perdendo tempo pesquisando informações e realizando trabalho redundante para recriar ativos.

Organizações de marketing distribuídas globalmente que interagem com fornecedores de impressão, agências, membros multifuncionais da equipe, parceiros, fornecedores, equipe de TI, equipe de RH, gerentes de filiais e prestadores de serviços exigem um gerenciamento mais robusto dos ativos de marketing.

O gerenciamento de investimentos de marketing normalmente não parece importante até que as pessoas com dificuldade encontrem recursos criados anteriormente. Os funcionários passam inúmeras horas pesquisando conteúdo e às vezes são forçados a reinventar a roda. Essa frustração geralmente é o catalisador de uma solução estruturada de gerenciamento de ativos de marketing. Com uma estratégia bem desenvolvida, a maioria das empresas obtém um ROI quase imediato.

BENEFÍCIOS DA GESTÃO DE INVESTIMENTOS

As demandas de mercado em rápida mudança e as condições competitivas pressionam as equipes de marketing a responder mais rapidamente e com mais agilidade. O gerenciamento de ativos de marketing ajuda a otimizar o rastreamento e o monitoramento de materiais comerciais essenciais. A capacidade de controlar digitalmente os ativos de marketing garante que todos os ativos sejam acessíveis, fáceis de encontrar e compartilhar, compatíveis com a marca e disponíveis para campanhas globais.

O benefício mais significativo do gerenciamento de ativos de marketing é a acessibilidade rápida e descomplicada.

Qual a vantagem de um ativo se ninguém o encontra? Se você já enfrentou o incômodo de tentar encontrar uma campanha crítica ou um ativo do programa, conhece bem a frustração e a perda de produtividade.

Tempo é dinheiro, e o gerenciamento de ativos de marketing fornece um rápido retorno do investimento. O gerenciamento adequado de seus investimentos de marketing significa que você não precisa mais procurar em pastas de arquivos, enviar e-mail para toda a equipe ou fazer login em um servidor antigo para realizar uma pesquisa.

• Com a capacidade de localizar um ativo atual com marca, você obterá os seguintes benefícios:
• Aumento do desempenho dos negócios e o crescimento da receita.
• Melhora da comunicação, produtividade, criatividade e colaboração.
• Criação da autonomia para profissionais de marketing, parceiros, vendas, revendedores e terceiros locais.
• Redução do tempo pesquisando ativos.
• Redução do trabalho de recreação redundante.
• Consistência da marca.
• Reaproveitamento dos ativos para obter melhor ROI.

O objetivo número um da organização de investimentos de marketing é reuni-los em um repositório centralizado ou em uma biblioteca de ativos de marketing. Idealmente, você terá um sistema on-line que suporta vários tipos de arquivos e é fácil para os usuários acessarem de qualquer local.

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VENDA DE PRODUTOS DIGITAIS: COMO VENDER ONLINE!

Quando a maioria das pessoas pensa em comércio eletrônico, pensa em vender produtos físicos online. Embora isso não seja totalmente incorreto, também não é a imagem completa. Acontece que há muito mais no comércio eletrônico do que apenas vender produtos físicos on-line – os produtos digitais também podem ser vendidos on-line! Neste artigo, estamos compartilhando tudo o que sabemos sobre a venda de produtos digitais online, incluindo os diferentes tipos de produtos digitais, como criar produtos digitais, onde vender produtos digitais, como precificar produtos digitais e muito mais.

Se você estiver curioso sobre como vender produtos digitais on-line, continue lendo.

POR QUE A LEALDADE DO CLIENTE É IMPORTANTE?

Nos últimos anos, marcas e varejistas começaram a construir o amor à marca como parte de sua estratégia de retenção. E com razão: os clientes fiéis não apenas têm uma frequência de compra e um valor de vida útil mais altos, mas também ajudam a adquirir mais clientes através do boca a boca ou, mais formalmente, através de referências de amigos.

Clientes repetidos são a força vital de marcas e varejistas. Incentivar os clientes que continuam comprando seus produtos repetidamente deve ser uma prioridade para todas as empresas.

Ao contrário da crença popular, os compradores agitados não podem ser simplesmente substituídos por um influxo de novos. Bem, eles podem tecnicamente, mas esse processo é proibitivamente caro, já que a aquisição de novos clientes custa de 5 a 25 vezes mais do que atender àqueles que já são leais.

Até cupons têm mais poder de retenção se você os apresentar como recompensa pela lealdade das pessoas. Por exemplo, uma campanha de e-mail destinada a clientes familiarizados com a sua marca tem uma taxa de retorno muito maior em comparação com uma demografia desconhecida.

Lembre-se de que mesmo uma pequena elevação na retenção de clientes tem um grande impacto nos resultados. Um aumento de 5% na retenção de clientes tem o potencial de aumentar a lucratividade de 25% a 95%.

O motivo é simples: a cada compra de produtos digitais, a probabilidade de as pessoas comprarem novamente aumenta significativamente.

FOQUE SUA ESTRATÉGIA VOLTADA PARA AS ATITUDES DE SEUS CLIENTES

Marcas e varejistas agora estão atendendo a consumidores que desejam velocidade, conveniência, qualidade, orientação a valor, novidade e preço justo.

Isso traz um desafio adicional: esses comportamentos não estão mais limitados à geração do milênio e à geração Z, mas também a uma geração compradores que possuem uma enorme quantidade de poder de compra. A partir do mantra de “eu consumo, logo existo”, nasce um novo tipo de público: o consumidor único.

Consumidores únicos são caracterizados por um conjunto de atitudes, que devem ser refletidas pela sua estratégia de engajamento.

Ser leal agora significa muito mais do que simplesmente comprar um produto; portanto, as empresas devem recompensar todos os tipos de atividade da marca.

A personalização tornou-se essencial, por isso deve ser estendida às recompensas, à experiência de compra de produtos digitais e até à maneira como você se comunica.

Economizar tempo é mais importante do que economizar dinheiro. Além disso, os consumidores veem as experiências como sendo mais valiosas que as posses. Simplifique a experiência e crie momentos memoráveis. Planeje seu programa de fidelidade com isso em mente e alinhe-o aos interesses e valores das pessoas.

O QUE É UM PROGRAMA DE FIDELIDADE?

Os programas de fidelidade existem há décadas, se não há um século. Tudo começou com uma ideia simples – provavelmente em uma cafeteria ou companhia aérea – onde os clientes recebiam um pequeno sinal de agradecimento após cada décima compra.

Desde então, os programas de fidelidade evoluíram tremendamente, com novos recursos adicionados ao mix, mas o conceito principal permaneceu o mesmo. Mas o que realmente é um programa de fidelidade? De acordo com a Wikipedia:

“Programas de fidelidade são estratégias de marketing estruturadas … para incentivar os clientes a continuar comprando ou usando os serviços das empresas associadas a cada programa.”

Uma definição sólida que expressa a linha de base de um programa de fidelidade, principalmente por incentivar compras repetidas.

POR QUE VENDER PRODUTOS DIGITAIS?

Os produtos digitais têm tantas vantagens diferentes, muitas das quais os tornam uma alternativa desejável à venda de produtos físicos. Em geral, os produtos digitais são simples de fabricar, fáceis de distribuir, são um modelo de negócios sustentável e têm um alto potencial de ganho de margem de lucro.

Os produtos digitais em praticamente todas as categorias são lucrativos e, como existem barreiras à entrada menores para criar produtos digitais e métodos de distribuição mais simples em comparação aos produtos físicos, muitos empreendedores de comércio eletrônico estão tentando vender produtos digitais em tempo integral.

VANTAGENS DA VENDA DE PRODUTOS DIGITAIS

Renda passiva: você não precisa criar um produto toda vez que um cliente faz o pedido, basta criar um produto, automatizar o processo de venda e, em seguida, obter renda passivamente

Liberdade pessoal: você pode vender de qualquer lugar para qualquer lugar – os produtos digitais não limitam seu estilo de vida

Custos indiretos mais baixos: os custos para produzir produtos digitais geralmente são baixos e não há necessidade de contratar um armazém para armazenar inventário.

Fácil de alcançar o mercado-alvo: você não está vinculado a um local físico onde sua única base de clientes em potencial depende de quem mora localmente para você. Existem poucas limitações para o público que você pode acessar on-line.

Sem gerenciamento de inventário: não há necessidade de armazenar produtos.

Sem Processo de Envio: Não há necessidade de escolher, embalar e atender pedidos ou contratar um armazém para fazer isso por você

Baixa taxa de retorno do produto: sem produtos digitais danificados e uma menor chance de os clientes receberem um produto com defeito

Automação fácil: praticamente todo o processo de venda de produtos digitais pode ser automatizado.

Sem limitações de envio: Alguns produtos físicos – como produtos de beleza, alimentos e máquinas – têm limitações de onde e como podem ser enviados, mas os produtos digitais geralmente não têm limitações de distribuição.

Independência dos fornecedores: geralmente, ao criar um produto físico, você precisa trabalhar com um fornecedor para realmente fabricá-lo e trazê-lo à vida, mas, com produtos digitais, eles não precisam ser criados por mais ninguém, a menos que você queira que eles sejam.

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WEBINAR: VOCÊ JÁ OUVIU FALAR?

Amplamente utilizado, o marketing de seminários on-line ocupa cada vez mais espaço nas estratégias de conteúdo. Mas o que é isso exatamente? Um ” webinar ” ou “marketing de seminários” é a contração das palavras “web” e “seminário”.

O webinar tem uma definição muito simples: é uma conferência online, realizada em uma data e hora específicas. Geralmente, ele pode ser acessado após o preenchimento de um formulário de registro.

Por outro lado, você precisa ver o webinar como uma poderosa ferramenta de comunicação. Ajuda a animar sua estratégia de marketing criando uma forte interação com seu público. No entanto, quais são os seus principais interesses? Quais são as melhores práticas a seguir para obter os melhores resultados? As respostas estão nas linhas a seguir:

POR QUE ORGANIZAR UM WEBINAR?

Por que organizar um webinar? Usado principalmente no B2B, o webinar mostra muitas vantagens. O webinar atende a muitos objetivos da sua estratégia de conteúdo

Ele permite que você:

• Mostre a experiência da sua empresa
• Responda a uma problemática do seu alvo
• Introduza um novo produto
• Ofereça um tutorial para software ou treinamento.

No entanto, dependendo da fase da jornada do comprador que você está alvejando, seu webinar permitirá gerar leads, qualificá-los ou alcançar sua comunidade de clientes.

O webinar permite que você se comunique diretamente com sua persona. Muito interativo, este meio permite reações do público ao vivo. Portanto, fornece uma grande quantidade de informações sobre a maturidade das perspectivas, os vários obstáculos à compra ou mesmo sobre as melhorias a serem feitas no seu produto. 

Um dos principais benefícios do webinar é que não importa a que distância esteja de seus clientes em potencial, você poderá alcançá-los e interagir com eles. Como resultado, você está alcançando mais pessoas em todo o mundo.

Por fim, um webinar resolve problemas logísticos e reduz consideravelmente seus custos de comunicação: sem aluguel de sala ou equipamento, sem viagens, sem orçamento para lanches, etc.

COMO CRIAR UM WEBINAR DE SUCESSO?

Agora vamos ver quais são os pontos importantes a serem considerados para tornar seu webinar um sucesso.

1. DEFINA SEUS OBJETIVOS

Não faz sentido agendar um webinar se você não tiver um objetivo específico a alcançar. Esta videoconferência deve se encaixar logicamente na sua estratégia de marketing de entrada e atender às suas necessidades de negócios:

• Atrair clientes qualificados.
• Gerar mais tráfego para seu site.
• Em seguida, aprofundar seu conhecimento de suas personas.
• Reter seus clientes.
• Definir uma meta clara permitirá que você defina seu público e o conteúdo oferecido.

2. PLANEJE UMA BOA COMUNICAÇÃO

Para garantir um número interessante de participantes, é absolutamente necessário iniciar uma campanha de comunicação em seu webinar. Vários canais podem ser usados:

• Seu site
• Suas redes sociais
• Anúncios do Google Ads: com as palavras-chave certas e páginas de destino atraentes, você pode atrair muitos leads.

Por fim, envie lembretes regulares por e-mail, através de uma resposta automática. Caso contrário, a maioria dos inscritos esquecerá a data e a hora da sua conferência na web.

3. TORNE-O ATRAENTE E DINÂMICO

Quando seu público estiver presente no dia, faça-o querer ficar até o final. Para isso, cuide da apresentação de seus suportes visuais: ofereça diferentes tipos de documentos e evite telas estáticas a todo custo por mais de 5 minutos. Você pode usar imagens, diagramas, tabelas, animações, vídeos.

Seu discurso também deve ser dinâmico. No entanto, se você acabou de ler um powerpoint exibido na tela, seu público poderá adormecer ou sair do webinar. Para evitar essa armadilha, você pode apresentar a conferência.

Por que não convidar um especialista reconhecido que fará você se beneficiar de um discurso de qualidade e de sua notoriedade? Há uma boa chance de que seu público participe da transmissão do seu webinar.

Você também pode envolver seus ouvintes, incentivando-os a participar de pesquisas e questionários ao vivo. Isso permitirá que você saiba mais sobre suas necessidades e problemas, mantendo a atenção de todos.

4. ESCOLA UMA BOA FERRAMENTA DE CRIAÇÃO

Verifique se você está trabalhando com uma ferramenta confiável e poderosa para criar sua conferência online. Existem muitas plataformas de webinar e software disponíveis. Para fazer a escolha certa, use os seguintes critérios:

• O número máximo de participantes,
• A frequência dos seus seminários on-line, para se inscrever em uma assinatura adaptada,
• A possibilidade de pré-gravar as conferências, transmitir um replay,
• As interações possíveis com os ouvintes

5. REALIZE VERIFICAÇÕES TÉCNICAS

Ponto extremamente importante, correndo o risco de ver todos os seus esforços destruídos! Por outro lado, antes do dia do webinar, verifique se tudo está funcionando corretamente do ponto de vista técnico: conexão à Internet, câmera, microfone, software, etc. Você poderá iniciar seu webinar com confiança. Nenhum problema técnico interromperá o ritmo do seu seminário on-line.

6.NOMEIE UM MODERADOR

Para manter o foco na animação da sua conferência, peça a um de seus colegas para gerenciar a moderação das interações em tempo real: muitas pessoas farão perguntas, escreverão comentários e até iniciarão discussões entre eles.

Ao delegar essa tarefa, você oferecerá uma experiência melhor ao seu público: o ritmo do seu discurso permanecerá agradável e eles receberão respostas para suas perguntas. As mais frequentes podem ser identificadas pelo moderador e retomadas no final da conferência.

FAÇA UMA ANÁLISE DO SEU WEBINAR

Como elemento principal de sua estratégia de marketing digital, seu webinar precisa ser analisado em profundidade. Portanto, determine vários KPI: número de registrantes, participantes, tempo de visualização, taxa de conversão etc. Então, observe os resultados e relacione-os com as escolhas que você fez. Isso ajudará você a encontrar maneiras de melhorar para as próximas edições.

No entanto, não deixe suas novas perspectivas escaparem. Envie e -mails de agradecimento, ofereça a repetição do seminário on-line por um tempo limitado e acompanhe-os em uma campanha por e-mail. Em resumo, não negligencie seus leads conquistados com muito esforço.

Por fim, uma ferramenta adaptada à maioria das estratégias de conteúdo, o webinar é uma etapa decisiva na jornada do comprador da sua persona. Entretanto, isso permitirá que você se comunique de maneira muito eficaz com seus clientes em potencial e seus clientes, a fim de criar um relacionamento de confiança com eles. O resultado do trabalho colaborativo, requer preparação técnica e estratégica.

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O QUE É E O QUE FAZ UM COPYWRITER?

Copywriting não é o que costumava ser! Definir um copywriter e o que os redatores fazem em seu trabalho diário é diferente hoje do que era anos atrás.

O papel do redator passou exponencialmente da impressão e publicação para a Internet e a Web. Resultando em responsabilidades crescentes, expansão de conjuntos de habilidades. Presença ativa e conhecimento da estratégia e criação de conteúdo baseado na Internet.

O conteúdo é a resposta a uma pergunta, a chave para um quebra-cabeça, a estação de informações no caminho para o progresso. Mais do que isso, o conteúdo é a espinha dorsal do marketing de entrada para o mundo B2B.

Mas por que o conteúdo é tão importante? E por que alguém deveria pagar um redator para escrever?

Simplificando, as pessoas e as empresas usam o conteúdo para se educar e se divertir, e para se conectar com produtos e serviços. As pessoas responsáveis ​​por esse conteúdo provavelmente são os copywriters, também conhecidos como os redatores misteriosos que escrevem na Internet.

Um copywriter basicamente lança sua marca para um público-alvo. Eles promovem ou vendem um produto ou uma ideia diretamente por meio de algum tipo de campanha criativa. Podem ser anúncios no metrô, mídias sociais ou em uma revista, um comercial para TV, um e-mail de marketing direto e assim por diante.

Um escritor de conteúdo, por outro lado, cria uma cópia (principalmente para a web) que fornece um contexto mais profundo para o que sua marca faz. O objetivo é gerar interesse no topo do funil e estabelecer um senso de autoridade que levará os clientes em potencial a uma jornada mais profunda.

A redação de textos transmite uma impressão, enquanto a redação de conteúdo tende a ser mais aprofundada e explicativa. Pode-se dizer que o copywriting é “mais atraente”, mas talvez um pouco superficial em comparação com o marketing de conteúdo.

Isso não significa que os copywritings sejam “superficiais” ou, inversamente, dizer que a criação de conteúdo não pode ser absolutamente convincente. Todos nós já vimos comerciais suficientes e lemos nossa parcela de conteúdo de artigos para saber que isso não é verdade.

Sem mencionar, eles jogam no mesmo time: o seu negócio. Os profissionais de marketing de conteúdo e redatores colaboram frequentemente e, à medida que as linhas entre o físico e o digital se tornam cada vez mais finas, o mesmo ocorre com as linhas entre seus trabalhos.

COPYWRITING E COPYRIGHT, ENTENDA A DIFERENÇA?

Quando o conteúdo é protegido por copyright, ele é protegido como uma expressão original do autor, o que significa que não pode ser reproduzido, publicado ou vendido sem permissão. Mais simplesmente, a lei de direitos autorais é como os criadores de conteúdo protegem a propriedade daquilo que fabricam. Isso inclui cópia escrita e até e-mails enviados, mas também conteúdo visual e de áudio.

Quando um copyright expira (70 anos após a morte do autor), o conteúdo entra em domínio público, o que significa que ninguém tem direitos de propriedade exclusivos.

E, por uma questão de clareza completa, o copywriting refere-se à prática de editar uma cópia escrita para melhorar a legibilidade, a consistência do estilo e a qualidade geral do conteúdo. Com isso fora do caminho, podemos seguir em frente.

O QUE É NECESSÁRIO PARA UM COPYWRITING PERFEITO?

Vamos começar listando as características que tornam um copywriting perfeito:

Estratégia: defina a função do marketing de conteúdo em seu objetivo maior de negócios (domínio de diretores de marketing e estrategistas de conteúdo).

Ideação e execução: traduza esses objetivos em uma visão criativa e roteiro para execução (diretores de criação, gerentes de projeto, redatores de conteúdo, editores de gerenciamento).

Produção: crie e revise o conteúdo real.

Promoção: então, compartilhe seu conteúdo por meio de campanhas por e-mail e publicações sociais (estrategistas de mídia social, criadores de conteúdo).

Historicamente, os redatores não tiveram necessariamente um papel na dinâmica acima. Mas isso mudou drasticamente nos últimos anos, à medida que o modelo da agência de marketing de conteúdo amadureceu.

O SEO NO COPYWRITING

Os mecanismos de pesquisa estão ficando mais inteligentes a cada dia, para que possam preencher os SERPs com conteúdo da Web que corresponda adequadamente ao que eles acham que o usuário está procurando. Isso significa que o conteúdo precisa ser bom. Muito bom.

Mais do que isso, porém, significa que o conteúdo deve ser excepcionalmente bem promovido na Web e por meio de canais digitais (por exemplo, e-mail) que tradicionalmente são considerados o domínio do copywriter.

ENTÃO, O QUE FAZ UM COPYWRITER?

Como mencionamos anteriormente, um copywriter é uma pessoa chave para criar conteúdo atraente, criativo e de alta qualidade para uso em qualquer forma de publicidade ou redação orientada para vendas.

O redator médio é adaptável e capaz de colocar suas habilidades em uma ampla variedade de diferentes indústrias e mídias, incluindo:

• Postagens no blog
• Conteúdo de mídia social
• Cópia do site
• Artigo escrito
• Comunicados de imprensa
• Recursos de marketing

Todos esses tipos podem se enquadrar no que um copywriter cria, e muitos podem até ser escritos no mesmo dia. Mas uma coisa que é necessária para qualquer copywriter é a disposição e a capacidade de pesquisar e desenvolver adequadamente o assunto sobre o campo em que estão escrevendo. Para muitos redatores, é uma ocorrência diária normal escrever para várias empresas ou setores de uma só vez.

O QUE MAIS VOCÊ PRECISA SABER SOBRE O COPYWRITER?

Enquanto alguns redatores optam por se especializar em um campo da indústria, muitos optam por trabalhar com muitas empresas e setores diferentes, a fim de obter maior conhecimento e experiência, além de acessar mais trabalhos. Devido a essa flexibilidade, há uma necessidade ainda maior de poder pesquisar um assunto e ter um entendimento básico dele para criar conteúdo atraente para os clientes.

Segundo o Hubspot, uma das principais coisas que fazem uma excelente cópia é a capacidade de fornecer aos clientes das empresas uma nova perspectiva sobre um produto ou serviço existente. Em suma, bons copywriter fornecem um novo ponto de vista para um produto ou serviço. E, como tal, flexibilidade é essencial para fornecer algo bem escrito, fácil de ler e exclusivo. Em um mercado continuamente inundado, o destaque nunca foi tão crítico.

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CARTÃO DE FIDELIDADE – CLUBE DE VANTAGENS!

Transformar clientes em leais a marcas não é tarefa fácil. Por um lado, você precisa de uma estratégia previsível e repetível para incentivar os clientes a comprar novamente de você. E é aí que entram os programas de fidelidade do cliente.

Com a iniciativa certa, você pode transformar compradores iniciantes em clientes recorrentes e manter sua marca em mente. Hoje, mostrarei o melhor programa de fidelidade que você pode modelar para gerar mais vendas, melhorar a retenção de clientes e criar relacionamentos mais fortes com os clientes.

Os programas de fidelidade incentivam os compradores a voltar às lojas onde costumam fazer compras. Alguns dos incentivos podem incluir acesso avançado a novos produtos, descontos adicionais ou, às vezes, mercadorias gratuitas. Os clientes geralmente registram suas informações pessoais na empresa e recebem um identificador exclusivo, como um ID numérico ou cartão de membro, e usam esse identificador ao fazer uma compra.

Os programas de fidelidade são oferecidos por varejistas e outras empresas como uma maneira de atrair e reter clientes. Esses programas de fidelidade oferecem recompensas, descontos ou outros incentivos especiais e são projetados como uma recompensa pela fidelidade à marca.

Eles beneficiam as empresas não apenas desenvolvendo a lealdade dos clientes, mas também fornecendo informações cruciais sobre como os clientes estão gastando e quais produtos ou tipos de ofertas são mais atraentes.

Neste artigo, apresentaremos os benefícios em obter um programa de fidelidade da Zupy através de Fabio Martinelli. Continue lendo para saber mais!

O QUE É UM SISTEMA DE FIDELIDADE?

Um programa de fidelidade de clientes ou programa de recompensas é uma estratégia de marketing que recompensa clientes fiéis que frequentemente se envolvem com uma marca.

Ao premiar o envolvimento recorrente, você pode aumentar a lealdade do cliente e garantir um crescimento contínuo para os seus negócios. A ideia por trás de um programa de fidelidade eficaz é que quanto mais os clientes porem fiéis, mais recompensas receberão. Construir um programa de fidelidade do cliente é um grande empreendimento para qualquer empresa e pode ser uma oportunidade de mudar o jogo, se criado com cuidado e precisão.

“Mas por onde devo começar?” “Quanto tempo levará para implementar?” “Quais recursos devemos incluir?” “Existem erros comuns a serem evitados?” “E se meus clientes não gostarem?” – estas são perguntas que você provavelmente se perguntou enquanto fazia sua pesquisa.

Ainda assim, se você está lendo isso, sem dúvida está determinado a chegar ao fundo das coisas. E você certamente veio ao lugar certo!

COMO FUNCIONA O CARTÃO DE FIDELIDADE DA ZUPPY

Os programas de fidelidade oferecem duas funções principais: recompensam os clientes pela lealdade à marca e fornecem à empresa emissora uma riqueza de informações do consumidor. Embora as empresas possam avaliar compras anônimas, o uso de um programa de fidelidade oferece detalhes adicionais sobre o tipo de produtos que podem ser comprados juntos e se determinados cupons são mais eficazes que outros.

Quando os programas de recompensas são integrados à rotina diária do cliente, eles podem cultivar a verdadeira lealdade à marca. De várias maneiras, a Zupy está fazendo isso criando experiências móveis únicas que conectam um cliente ao produto ou serviço da marca. Quando um cliente se sente confortável com o aplicativo, ele começará a confiar que a Zupy fornecerá uma experiência consistente a cada momento.

Os programas de fidelidade podem fornecer dados importantes de gastos dos clientes de uma marca.

O cartão de fidelidade da Zupy continua sendo o estudo de caso padrão de como uma marca pode reter clientes por meio de ofertas interativas. O aplicativo funciona como qualquer outro programa de recompensas, pois os clientes ganham pontos para usar em futuras compras. Ele se diferencia de outros sistemas de fidelidade, oferecendo aos clientes uma maneira conveniente de fazer pedidos antecipados, pagar na loja e muitos outros benefícios do Clube de Vantagens.

O QUE VOCÊ GANHA COM O CARTÃO DA ZUPY?

Ao adquirir o cartão de fidelidade da Zupy, é entregue um kit de boas-vindas ao cliente que fecha contrato com você. Esse kit será usado como material de divulgação inicial para o Programa de Fidelidade do cliente, você vai verificar as necessidades por exemplo, Banner, Cartazes, Folhetos, e muitos outros materiais de divulgação úteis.

No entanto, não é necessário nenhum conhecimento técnico. O sistema da Zupy é muito simples de ser utilizado. E mesmo através da plataforma você conseguirá criar os cartões de fidelidade e configurar as Campanhas de WiFi Marketing de seus clientes, você só precisa saber utilizar a internet, um conhecimento básico para editar imagens ajuda, mas não é trivial.

Os programas de fidelidade têm vários objetivos: aumentar os negócios, melhorar as vendas, fortalecer o relacionamento entre o cliente e os negócios e manter o cliente voltando regularmente. Um elemento importante para atingir esses objetivos é garantir que o programa beneficie o cliente.

O SISTEMA DE FIDELIDADE DA ZUPY VALE A PENA?

Como você já sabe, a Zupy é um Sistema de Fidelidade Digital. Entrega resultados para as empresas, oferecendo estratégias comprovadas para aumentar a fidelização de clientes, de uma forma totalmente inovadora.

O sistema de fidelidade da Zupy é um plano de incentivo que permite que uma empresa colete dados sobre seus clientes. Aos clientes são oferecidos descontos, cupons, pontos para mercadorias ou outra recompensa em troca de sua participação voluntária no programa. Um objetivo secundário de um programa de cartão de fidelidade é criar negócios repetidos. Oferecendo aos clientes participantes algo que não está disponível para clientes não participantes.

As informações no banco de dados são usadas para ajudar o CEO e sua equipe a entender e influenciar os hábitos de compra de seus clientes. De acordo com uma pesquisa realizada pela Faculdade de Comunicação da Universidade de Boston, oitenta e seis por cento dos compradores estão listados em um banco de dados de fidelidade; a maioria dos entrevistados disse que receber o cartão valia a pena renunciar a alguma medida de privacidade.

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PANDEMIA E MARKETING DIGITAL – GANHE DINHEIRO TRABALHANDO EM CASA

Este artigo ensinará como ganhar dinheiro em casa com várias técnicas. Eu mesmo, ganho meu dinheiro em casa e não preciso ir aos escritórios para ganhá-lo. Você só precisa trabalhar por conta própria ou fazer algo chamado teletrabalho. Se você é jovem, adulto, empregado, empresário, em qualquer caso, há uma maneira de ganhar dinheiro em casa.

Portanto, fique até o final deste artigo e me diga o que acha nos comentários.

1.   FREELANCER

A primeira coisa que você pode fazer para ganhar dinheiro sem sair de casa é se tornar um freelancer. Se você não sabe o que isso significa, é muito simples. Um freelancer é uma pessoa que trabalha onde quer, quando quer, com quem quer.

Os primeiros meses exigem trabalho, mas, a longo prazo, é um status que pode permitir uma renda muito superior à que você conhece no Brasil. Por exemplo, se para você, ganhar 5000 reais por mês é difícil, saiba que por ser freelancer, é bastante viável. E é até relativamente acessível se você tiver o conselho certo.

Um freelancer é uma pessoa que serve como uma caixa de ferramentas para empresas e ganha dinheiro. Ele tem várias habilidades que são monetizadas, e as vende para empresas, enquanto permanece independente.

COMO COMEÇAR?

Se você está cansado de reger sua vida por um salário baixo, você pode optar por ser freelancer. Você apenas precisa aprender as habilidades que as empresas costumam usar. Por exemplo, todas as empresas precisam de um site, um designer gráfico, um profissional de SEO, um gerente de rede social…

Na verdade, se você deseja clientes, precisa apenas aprender uma dessas habilidades. Porque depois de dominar uma, você pode ganhar dinheiro com ela. As pessoas não estão procurando pessoas comuns em todas as áreas, mas profissionais em áreas específicas.

Seja profissional em uma área específica e você encontrará pessoas que precisam de você. Para encontrar seus clientes, acesse a rede profissional chamada Linkedin. Nesta rede, vá para a seção “emprego”, digite a habilidade que você acabou de aprender e encontrará muitas pessoas que precisam do seu talento.

Se você preferir ter seu próprio negócio, também pode, no entanto, levará muito mais tempo. Mas nada lhe diz que você não terá sucesso, aja como se tudo fosse possível e você viverá as melhores experiências de sua vida.

2.   TENHA UM BLOG

Ter um blog pode ajudá-lo a obter independência rapidamente. Com um blog, são necessários mais de um ano de trabalho para que ele seja bem-sucedido. Mesmo que demore um pouco, mesmo que exija trabalho, é uma boa maneira de viver livre.

Um blog é um site online que fala sobre um assunto específico. Neste site, você deve publicar artigos otimizados para SEO. O que isso significa é que você precisa publicar artigos otimizados para que os robôs do Google possam referenciá-los bem.

Quanto mais artigos de qualidade você publicar, mais dinheiro você terá. Depois de receber muitos visitantes, você pode gerar receita com seu blog. Para monetizar um blog, basta criar um produto digital em vez de um produto físico. Você pode falar sobre esse produto em seus artigos, apresentá-lo em suas diferentes páginas ou criar um túnel de vendas.

Um túnel de vendas é um caminho que permite ao visitante chegar ao seu blog, descobrir o seu produto e comprá-lo. E pode realmente permitir que você aumente suas vendas se for em um blog que você deseja obter sua liberdade.

3.   AFILIAÇÃO

Você também pode ganhar dinheiro em casa se usar a afiliação. Esse sistema permite vender produtos que não são seus e ganhar uma comissão por cada venda.

Para ganhar dinheiro com a afiliação e ser independente, basta encontrar alguém que concorde em lhe dar comissões se você vender seus produtos. Se você não encontrar ninguém, poderá encontrar seus produtos no site da Hotmart.

Graças a esse site, você pode encontrar produtos de qualidade e ganhar comissões de 80% em cada venda. A plataforma é muito prática para isso.

Mas ter um produto e conhecer o marketing de afiliados não é suficiente. Só porque você tem um bom produto, não significa que você tem clientes.

Se você deseja vender o produto que possui com afiliado, é necessário criar um “sistema de vendas”.

4.   SEJA UM ESCRITOR DA WEB E GANHE DINHEIRO

Ser um escritor da Web é o fato de escrever conteúdo para sites. Todos os sites precisam de textos de boa qualidade e aqueles que têm um blog precisam publicar artigos.

Existem tantas pessoas que não sabem escrever bons artigos ou que não sabem nada sobre tudo isso… E todas essas pessoas preferem pagar um editor da Web do que fazer o trabalho elas mesmas. Alguns também precisam de um editor porque não têm tempo para escrever os artigos.

Você, se aprender a escrever um artigo otimizado para SEO, poderá encontrar seus primeiros clientes com muita facilidade. Você pode se colocar ao serviço de todas as pessoas que precisam de artigos e, com artigos simples, pode ganhar dinheiro em casa.

A grande vantagem quando você é um escritor da Web é que o trabalho é feito rapidamente com o hábito. E você pode fazer tudo em casa, bem instalado na parte inferior do seu sofá. A única habilidade que você precisa saber é redação na web, e a boa notícia é que leva apenas alguns dias para aprender tudo.

5.   GANHE DINHEIRO DANDO AULAS

Você sabia que o ensino pode gerar rapidamente centenas de reais por mês? Portanto, se você é bom em alguma coisa, agora é a hora de pensar em monetizar esse conhecimento.

Você aprendeu muito durante seus anos de estudo, por que não os vender para quem precisa deles? Para ganhar dinheiro dando aulas, você tem estas duas opções:

1. Ou você dá aulas em casa, trazendo os alunos para sua casa
2. Ou você escreve seus cursos on-line e os coloca à venda na internet

Não existe uma técnica certa ou errada, você pode até combinar essas duas estratégias. Ao vender seus cursos dessas duas maneiras, você aumentará diretamente sua renda.

Hoje, no Brasil, todos precisariam de um professor, porque o nível de a educação está diminuindo dia a dia. Você sabe que o mercado está aberto, diga-me o que impede você de começar!

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MOBILE MARKETING: O QUE É E QUAIS OS BENEFÍCIOS PARA O SEU NEGÓCIO

Hoje, proporcionalmente ao uso de terminais móveis, os desafios do marketing móvel se desenvolveram consideravelmente. Desde o momento em que acordam de manhã até deitar à noite, os usuários móveis estão ultra conectados. Durante um único dia, eles consultam seus smartphones dezenas de vezes. De fato, o número de solicitações do Google feitas em celulares em todo o mundo excedeu as feitas em computadores desde setembro de 2015. Isso representa uma oportunidade real para você alcançá-los, seja você uma empresa B2B, B2C, uma marca, um grande grupo … Como? Graças ao mobile marketing!

O QUE É MOBILE MARKETING?

O marketing móvel (ou mobile marketing) reúne todas as técnicas de marketing que serão adaptadas ao uso de terminais móveis: telefones e principalmente smartphones. Mais amplamente, o marketing móvel também pode ser definido como todas as ações de marketing realizadas para indivíduos em movimento. Portanto, os tablets não fazem parte do campo de ação do mobile marketing, porque seu uso não é feito em uma situação móvel, mas em casa.

O marketing móvel permite que as empresas se aproximem do consumidor, onde quer que estejam, para gerar interatividade e estimular o ato de comprar e conquistar a lealdade do cliente.

O uso do marketing móvel sugere que seu site ou aplicativo comercial seja otimizado para uso móvel. Os usuários de smartphones devem ter uma experiência adaptada: um design que se adapte ao tamanho da tela, ergonomia permitindo que eles cliquem em um botão ou link sem risco de confusão com o dedo. Além disso, um usuário móvel não procurará necessariamente as mesmas informações que um usuário de computador convencional, portanto, também é necessário adaptar o conteúdo. Para isso, existem duas opções: usar um site de design responsivo (que se adapte ao tamanho da janela do navegador) ou um site móvel (um site completamente independente, criado especialmente para dispositivos móveis).

DIFERENÇA ENTRE MARKETING MOVEL E TRADICIONAL

O mobile marketing é diferente em vários aspectos do marketing tradicional; a principal distinção é que realmente entra na privacidade do consumidor. Sendo o telefone um objeto pessoal real, usado 24 horas por dia e consultado em média 150 vezes por dia, o marketing móvel é introduzido na vida cotidiana do usuário.

Segundo, os terminais móveis são meios de comunicação reais, com uma taxa muito alta de cobertura da população; de fato, havia mais de 7,7 bilhões de assinaturas móveis em 2017, ou seja, mais do que toda a população mundial. Eles ainda estão crescendo constantemente, especialmente nos países em desenvolvimento. O número de usuários de internet móvel também ultrapassou o número de usuários de internet fixa em 2013. O marketing móvel oferece, portanto, a possibilidade de atingir um grande número de pessoas, quase instantaneamente (90% das mensagens de texto sendo lidas em 10 minutos após o envio).

Finalmente, o celular é nômade. Graças ao GPS integrado, a geolocalização do usuário é fácil e precisa. Assim, é possível diversificar as campanhas de marketing e fazer a segmentação geográfica de modo a favorecer o marketing de proximidade. As possibilidades técnicas dos smartphones são numerosas e ainda pouco exploradas pelas marcas. Num futuro próximo, eles permitirão que ações virtuais sejam vinculadas à realidade.

AS FERRAMENTAS DO MOBILE MARKETING

No início, o mobile marketing era essencialmente baseado no envio ou recebimento de SMS, mas seu universo expandiu-se consideravelmente com todas as possibilidades oferecidas pelos smartphones, bem como com o desenvolvimento de versões móveis, sites de design responsivo e aplicativos móveis que representam a maior parte do tempo gasto em smartphones atualmente.

O marketing móvel, portanto, oferece aos profissionais de marketing uma ampla gama de possibilidades para interagir com os consumidores.

 PUBLICIDADE EM SITES RESPONSIVOS

Assim como os terminais convencionais, o celular oferece aos anunciantes a possibilidade de oferecer publicidade gráfica ou redirecionamento. No entanto, é preciso ter cuidado para oferecer formatos de publicidade adaptados ao formato móvel; O Google Adwords oferece uma ferramenta de visualização de anúncios para testar a aparência de um anúncio no celular.

O marketing baseado em aplicativos móveis é um setor em expansão. As ações de marketing assumem a forma de anúncios que aparecem durante o uso do aplicativo. Encontraremos formatos de banner ou pop-up que não podem mais ser bloqueados, pois não estamos mais no contexto de um navegador da web. Para os editores de aplicativos, a publicidade é a maneira mais eficaz de gerar receita com um aplicativo gratuito. Para ver a publicidade desaparecer, geralmente vista como intrusiva e irritante, o usuário terá que mudar para a versão paga do aplicativo.

AS VANTAGENS DO MARKETING MOVEL

Com todas as possibilidades que oferece, o marketing móvel possui muitas vantagens para as empresas:

Facilidade de implementação: as campanhas de marketing para dispositivos móveis geralmente são muito simples de colocar em prática; você só precisa ter um banco de dados de números de telefone!

Lance uma campanha acessível ao maior número de pessoas: como vimos, o campo de ação do marketing móvel é muito amplo, com a alta taxa de equipamentos no mercado, excede até o número total da população mundial! Cabe a você segmentar seu público-alvo e se comunicar com o alvo mais qualificado para sua atividade.

Mostre originalidade e inovação: o suporte particular do celular oferece grande liberdade; você pode ser criativo oferecendo ações originais, jogos divertidos, experiências interativas…

Realize ações de marketing personalizadas: lembre-se de que, graças a esse novo suporte, você poderá entrar na privacidade dos usuários; a personalização é, portanto, a chave para essa nova experiência. Aproxime-se do seu objetivo, mostre interesse e você só pode colher os benefícios.

Desenvolva a imagem da sua marca: o fato de oferecer campanhas inovadoras permitirá que você se diferencie e, portanto, se imponha ao público.

Aumente suas vendas e conquiste clientes: graças ao dispositivo móvel, você não apenas aumenta suas vendas com seu público-alvo habitual, mas também pode atingir mais metas e conquistar novos clientes.

Crie a lealdade do cliente: o celular oferece a oportunidade de criar um relacionamento real com seus clientes e, portanto, mantê-los. Nada muito complexo: fornecer as informações certas no momento certo

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